Conseiller·e de vente en caisse

OFFRE D’APPRENTISSAGE – CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE – CAISSE (H/F)
CFA : XENUS FORMATION Lieu : Entre-Deux, La Réunion (974) Type de contrat : Contrat d’apprentissage (H/F) Formation préparée : Titre Professionnel Conseiller de Vente Secteur d’activité : Commerce – Encaissement & Relation Client Nombre de postes à pourvoir : 1 Rémunération : Selon barème légal de l’apprentissage (% du SMIC selon âge et année de contrat)

L’ENTREPRISE
XENUS FORMATION est un centre de formation d’apprentis reconnu à La Réunion, spécialisé dans les métiers du commerce, de la restauration et des services. Grâce à notre partenariat étroit avec les enseignes de proximité et les commerces de distribution de l’île, nous accompagnons nos apprenants vers l’excellence professionnelle dans un cadre bienveillant, structuré et exigeant. Rejoindre XENUS FORMATION, c’est faire le choix d’un apprentissage de qualité et d’une insertion professionnelle réussie.

LE POSTE
Sous la responsabilité du responsable de caisse ou du chef de magasin, vous serez formé(e) au métier de conseiller(ère) de vente spécialisé(e) en caisse. Poste clé de la relation client, la caisse est le dernier point de contact avant la sortie : votre sourire, votre efficacité et votre professionnalisme conditionnent en grande partie la satisfaction client et son envie de revenir. Ce poste allie rigueur financière, sens du service et maîtrise des outils d’encaissement modernes.

Vos 5 missions principales
Accueillir et prendre en charge le client en caisse Vous accueillez chaque client avec le sourire, saluez, remerciez et êtes attentif(ve) à l’ensemble du parcours d’encaissement. Vous êtes le dernier ambassadeur de l’enseigne : votre attitude conditionne l’image du magasin et la fidélité du client.
Enregistrer les articles et procéder à l’encaissement Vous scannez et enregistrez les articles au système de caisse, appliquez les promotions en cours, cartes de fidélité et bons de réduction. Vous encaissez les différents moyens de paiement (espèces, carte bancaire, chèques, tickets restaurant, sans contact) et éditez le ticket de caisse conforme.
Gérer le fond de caisse et effectuer les contrôles quotidiens Vous participez à l’ouverture et à la fermeture de caisse : comptage du fond, vérification des recettes, remise des espèces au coffre selon la procédure. Vous êtes rigoureux(se) sur les écarts et signalez immédiatement toute anomalie au responsable.
Fidéliser la clientèle et gérer les demandes courantes Vous proposez la carte de fidélité, informez sur les avantages en cours, gérez les demandes de renseignements, échanges, remboursements ou retours dans le respect des procédures. Vous restez calme et courtois(e) même en cas de désaccord ou de réclamation.
Maintenir la propreté du poste et le bon fonctionnement du matériel Vous veillez à la propreté et à l’organisation permanente de votre poste de caisse : rangement des sacs, propreté de la zone, approvisionnement en tickets et rouleaux, contrôle du bon fonctionnement du terminal de paiement. Vous signalez tout dysfonctionnement au responsable.

PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez entre 16 et 29 ans (conditions légales de l’apprentissage)
Vous êtes souriant(e), avenant(e) et avez un excellent sens du contact
Vous êtes rigoureux(se) avec les chiffres et honnête
Vous savez gérer le stress lié à l’affluence en caisse
Vous êtes ponctuel(le) et faites preuve d’assiduité
Vous êtes à l’aise avec les outils numériques (caisse enregistreuse, TPE)
Vous avez une bonne capacité d’écoute et savez résoudre les situations conflictuelles avec courtoisie
Une première expérience en commerce ou en accueil est un plus mais n’est pas exigée
Vous êtes disponible pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-ends selon planning)

CE QUE NOUS OFFRONS
Une formation qualifiante en alternance reconnue par l’État
Un accompagnement personnalisé par des formateurs experts du commerce
Un apprentissage en conditions réelles dans une entreprise partenaire à Entre-Deux
Une rémunération mensuelle selon le barème légal de l’apprentissage
Une prise en charge des frais de scolarité par l’entreprise d’accueil
L’acquisition de compétences très recherchées dans le commerce et la distribution à La Réunion
Des perspectives d’évolution vers un poste de vendeur qualifié, hôte(sse) de caisse principal(e), responsable de caisses ou chef de rayon

COMMENT POSTULER
En ligne, complétez votre dossier de candidature sur : 🌐 https://plateforme.xenusformation.re/inscription-candidat

Par mail, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : 📧 alternance@xenusformation.re

Date de démarrage : Rentrée / Selon disponibilités

XENUS FORMATION s’engage pour l’égalité des chances et la diversité. Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction d’origine, de genre ou de situation.

Envie de faire de la relation client votre métier et de devenir un(e) professionnel(le) de la caisse ? Rejoignez XENUS FORMATION et lancez votre carrière dans le commerce !