2 Hôte·sses de caisse

OFFRE D’APPRENTISSAGE – 2 HÔTES / HÔTESSES DE CAISSE (H/F)
CFA : XENUS FORMATION Lieu : L’Étang-Salé, La Réunion (974) Type de contrat : Contrat d’apprentissage (H/F) Formation préparée : Titre Professionnel Conseiller de Vente Secteur d’activité : Commerce – Grande Distribution Nombre de postes à pourvoir : 2 Rémunération : Selon barème légal de l’apprentissage (% du SMIC selon âge et année de contrat)

L’ENTREPRISE
XENUS FORMATION est un centre de formation d’apprentis reconnu à La Réunion, spécialisé dans les métiers du commerce, de la restauration et des services. Grâce à notre partenariat étroit avec les enseignes de proximité et les grandes surfaces de l’île, nous accompagnons nos apprenants vers l’excellence professionnelle dans un cadre bienveillant, structuré et exigeant. Rejoindre XENUS FORMATION, c’est faire le choix d’un apprentissage de qualité et d’une insertion professionnelle réussie dans un secteur porteur.

LE POSTE
Envie de démarrer votre carrière dans la grande distribution et de développer d’excellentes compétences relationnelles ? Rejoignez XENUS FORMATION et lancez votre parcours à L’Étang-Salé !

Sous la responsabilité du responsable de caisses ou du chef de magasin, vous serez formé(e) au métier d’hôte(sse) de caisse. Poste clé de la relation client, la caisse est le dernier point de contact avant la sortie : votre sourire, votre efficacité et votre professionnalisme conditionnent en grande partie la satisfaction du client et son envie de revenir. Ce poste allie rigueur financière, sens du service et maîtrise des outils d’encaissement modernes. C’est un métier vivant, humain et formateur, idéal pour celles et ceux qui aiment le contact et souhaitent développer de solides compétences commerciales.

Vos 5 missions principales
Accueillir et prendre en charge le client en caisse Vous accueillez chaque client avec le sourire, saluez, remerciez et êtes attentif(ve) tout au long du passage en caisse. Vous représentez l’image de l’enseigne à chaque instant : votre attitude, votre sourire et votre politesse conditionnent directement la satisfaction du client et son envie de revenir en magasin.
Enregistrer les articles et procéder à l’encaissement Vous scannez et enregistrez les articles avec rapidité et précision, appliquez les promotions en cours, les cartes de fidélité et les bons de réduction. Vous encaissez les différents moyens de paiement (espèces, carte bancaire, sans contact, chèques, tickets restaurant) et éditez le ticket de caisse conforme aux normes.
Fidéliser la clientèle et promouvoir les services de l’enseigne Vous proposez activement la carte de fidélité aux clients, informez sur les avantages en cours (cagnottage, promotions, offres personnalisées), présentez les services associés (livraison à domicile, drive, e-carte cadeau). Vous êtes un(e) ambassadeur(rice) de l’enseigne et de ses programmes commerciaux.
Gérer le fond de caisse et effectuer les contrôles quotidiens Vous participez à l’ouverture et à la fermeture de votre caisse : comptage du fond de caisse, vérification des recettes, remise des espèces au coffre selon la procédure. Vous êtes rigoureux(se) sur les écarts éventuels et signalez immédiatement toute anomalie au responsable de caisses.
Maintenir la propreté du poste et assurer le bon fonctionnement du matériel Vous veillez à la propreté et à l’organisation permanente de votre poste : rangement des sacs de caisse, approvisionnement en tickets et rouleaux TPE, contrôle du bon fonctionnement du terminal de paiement, du scanner et de la balance. Vous signalez tout dysfonctionnement au responsable technique.

PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez entre 16 et 29 ans (conditions légales de l’apprentissage)
Vous êtes souriant(e), avenant(e) et avez un excellent sens du contact
Vous êtes rigoureux(se) avec les chiffres et honnête
Vous savez gérer le stress lié à l’affluence en caisse (pics du week-end, fêtes de fin d’année)
Vous êtes ponctuel(le) et faites preuve d’assiduité
Vous êtes à l’aise avec les outils numériques (caisse enregistreuse, TPE, scanner code-barres)
Vous avez une bonne capacité d’écoute et savez résoudre les situations conflictuelles avec courtoisie
Vous avez une bonne présentation conforme aux standards de l’enseigne
Une première expérience en commerce ou en accueil est un plus mais n’est pas exigée
Vous êtes disponible pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-ends selon planning)

CE QUE NOUS OFFRONS
Une formation qualifiante en alternance reconnue par l’État
Un accompagnement personnalisé par des formateurs experts du commerce
Un apprentissage en conditions réelles dans une enseigne partenaire à L’Étang-Salé
Une rémunération mensuelle selon le barème légal de l’apprentissage
Une prise en charge des frais de scolarité par l’entreprise d’accueil
L’acquisition de compétences très recherchées dans le commerce et la distribution à La Réunion
Des perspectives d’évolution vers un poste d’hôte(sse) de caisse principal(e), responsable de caisses, chef de rayon, ou une spécialisation (Bac Pro Commerce, BTS MCO)

COMMENT POSTULER
En ligne, complétez votre dossier de candidature sur : 🌐 https://plateforme.xenusformation.re/inscription-candidat

Par mail, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : 📧 alternance@xenusformation.re

Date de démarrage : Rentrée / Selon disponibilités Nombre de postes à pourvoir : 2 postes

XENUS FORMATION s’engage pour l’égalité des chances et la diversité. Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction d’origine, de genre ou de situation.

Envie de faire de la relation client votre métier et de devenir un(e) professionnel(le) de la caisse ? Rejoignez XENUS FORMATION et lancez votre carrière dans le commerce à L’Étang-Salé !